Kundenservice


Kundenservice

Obermatt garantiert die Beantwortung von Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden. Als Kunden gelten Nutzer, die für eine Obermatt Dienstleistung bezahlen.

Zufriedenheitsgarantie

Obermatt garantiert die Zufriedenheit zahlender Abonnenten und erstattet geleistete Zahlungen zurück, wenn die Kundin mit der Dienstleistung nicht zufrieden ist. Eine Kündigung mit Rückerstattung des Kaufpreises kann bis zum 30. Tag nach Vertragsabschluss erfolgen. Bei fristgerechter Kündigung erfolgt eine Rückerstattung von 100% des Kaufpreises. Danach ist die Rückerstattung ausgeschlossen. Bei automatischen oder manuellen Erneuerungen des Abonnements besteht wiederum eine Kündigungsfrist von 30 Tagen ab Erneuerungsdatum mit vollständiger Rückzahlung des bezahlten Betrags, bei rechtzeitig erfolgter Kündigung. Ausserhalb der Kündigungsfrist kann das Abonnement jederzeit per sofort oder auf das Ablaufdatum des laufenden Abonnements gekündigt werden. Die Rückerstattung kann hier verlangt werden.

Zahlungssicherheit

Um eine sichere Zahlung zu garantieren, verwendet Obermatt für alle Zahlungen die verschlüsselten Zahlungsverfahren von Braintree und PayPal.

Vertraulichkeit

Obermatt garantiert die vertrauliche Behandlung aller Kundendaten gemäss Vertraulichkeitsgarantie.

Haftungsausschluss

Obermatt erstellt alle Daten nach bestem Wissen und Gewissen. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für diese Daten und dadurch entstandene Folgen gemäss Haftungsausschluss.